เหตุผลที่คนเข้าปั๊ม ปตท. มาก คิดว่าน่าจะเพราะ ปั้ม ปตท. ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนได้มากกว่า และดีกว่าปั๊มอื่นๆ เพราะคนที่เข้าปั๊ม ไม่ได้ต้องการแค่เติมน้ำมัน (เพราะน้ำมันแต่ละปั้ม ราคาก็เท่าๆ กัน แต่เพราะ
– ต้องการพักผ่อน เดินเล่น ยืดเส้น ยืดสาย กินกาแฟ (มีพื้นที่สีเขียว)
– ทานกาแฟ (ร้านกาแฟอะเมซอน) ใครติดกาแฟอะเมซอน เวลาเดินทางก็ต้องแวะ ปตท.
– ทานอาหาร (มีร้านอาหารหลายแบบ)
– ซื้อของ (มีร้านสะดวกซื้อขนาดใหญ่ เซเว่นอิเลฟเว่น มินิมาร์ท ร้านจำหน่ายของฝาก ของที่ระลึก จิปาถะ)
– มีห้องน้ำสะอาด และมีห้องน้ำคนพิการบริการด้วย
– มีบริการเติมลมรถ
– ที่จอดรถเยอะ ออกแบบพื้นที่ดี
ด้วยปัจจัยเหล่านี้ ลูกค้าจึงเลือกที่จะใช้บริการ สังเกตว่า ปตท. ไม่มีโปรโมชั่น ประเภทเติมน้ำมันแถมน้ำ เหมือนปั๊มแบรนด์อื่นๆ เพราะขนาดไม่มีโปรโมชั่นคนก็เข้าใช้บริการจำนวนมาก ส่วน ปั๊มแบรนด์อื่น ก็มีการปรับตัว ปรับปรุงภาพลักษณ์ จัดโซน ให้ดูดี ตีคู่สูสี เช่นกัน (เรียกได้ว่า ปตท. มีอะไร ก็มีเหมือนกัน) ทีนี้ก็ขึ้นกับความชอบของแต่ละคนแล้วครับ ปั๊มแบรนด์อื่นที่เคยใช้ คือ ปั๊มบางจาก (ถ้าเป็นปั๊มบางจากขนาดใหญ่ ก็โอเคมาก)
มาดูเรื่องปัจจัยด้านเรื่อง น้ำมัน กันหน่อย อันนี้เอามาจาก [http://www.oknation.net/blog/OilPower/2013/02/03/entry-1] เขาระบุว่า
“ปั๊มหอย ได้แรง เร่งแซงได้ดั่งใจ รถวิ่งได้ไกลขึ้น
ปั๊มดาว ได้ลื่นๆ เงียบๆ แรงดีได้ใจ น้ำมันได้คุณภาพ
ปั๊มเสือ ได้น้ำ 1.5 ลิตร 2 ขวด
ปั๊มใบไม้ พื้นๆ ธรรมดาสามัญ พอไปถึงจุดหมาย
ปั๊มชื่อดัง ป_ท มีไว้เข้าห้องน้ำ เข้า 7-11 เพราะน้ำมันไม่ค่อยมีคุณภาพ ระเหยเร็ว เลยต้องสร้างสิ่งอื่นมาดึงดูด”
ข้อมูลนี้ไม่ฟันธง ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ใช้นะครับ ถ้าเคยใช้บริการปั๊มเดียว ลองเปลี่ยนน้ำมันปั๊มอื่นๆ เติมดูก็ได้ครับ จะได้ทราบว่าเรื่องน้ำมัน ปั๊มไหนดีที่สุด (ผมเองก็ใช้บริการของ ปตท. ตลอด เดี๋ยวจะลองใช้บริการปั๊มอื่นๆ ดูบ้าง เปลี่ยนบรรยากาศดูบ้างครับ) …. แล้วคุณ คิดว่าปั๊มไหนดีที่สุด ครับ
เรียบเรียงจาก
1. ประสบการณ์ตรง
2. http://www.oknation.net/blog/OilPower/2013/02/03/entry-1
ภาพประกอบจาก : http://f.ptcdn.info/551/012/000/1385352787-o.jpg
